MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Dans le cadre de l’évolution de son environnement ITSM, nous sommes à la recherche d'un Consultant ITSM / Expert GLPI pour intervenir sur sa plateforme GLPI existante.

Le profil recherché est avant tout technique, avec une solide expertise de GLPI et une capacité à intervenir directement sur la configuration, la restructuration et l’optimisation de la plateforme.

Le consultant aura notamment pour missions de :

• Restructurer et faire évoluer la plateforme GLPI existante
• Analyser et optimiser la configuration actuelle
• Concevoir, traiter et optimiser les workflows
• Faire évoluer les processus ITSM dans GLPI
• Améliorer et optimiser les fonctionnalités existantes
• Participer à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
• Identifier les axes d’amélioration de la plateforme
• Accompagner les équipes dans l’évolution et l’utilisation de GLPI

Profil recherché

• Expérience significative en ITSM
• Expertise technique sur GLPI
• Maîtrise de la configuration et de l’administration de GLPI
• Bonne connaissance des workflows et processus ITSM
• Capacité à analyser une plateforme existante et à proposer des améliorations
• Autonomie et capacité à intervenir dans un environnement existant

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.