MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Votre mission
Au sein d'une Direction des Services Techniques et sous la responsabilité du 
Responsable Numérique et Informatique, vous contribuez au bon fonctionnement du 
système d'information et accompagnez les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne 
de leurs outils numériques.
Vous assurez la gestion des équipements informatiques, des infrastructures, de la 
téléphonie et des solutions d'impression, tout en participant à l'évolution et à la 
sécurisation du système d'information.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous pourrez être accompagné par un prestataire 
d'infogérance afin de faciliter la montée en compétence et la prise en main de 
l'environnement technique.
Vos principales missions
Support et accompagnement des utilisateurs
• Assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques.
• Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.
Gestion du parc informatique
• Administrer et maintenir le parc informatique et les équipements associés.
• Installer, configurer et renouveler les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique et des périphériques.
• Veiller à la conformité et au bon fonctionnement des équipements.
Administration systèmes et infrastructures
• Participer à l'administration et à l'exploitation des infrastructures informatiques.
• Assurer les mises à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels.
• Gérer les solutions de sauvegarde et de restauration.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle des services.
• Participer à l'amélioration de la sécurité du système d'information.
Réseaux et télécommunications
• Assurer l'exploitation des infrastructures réseaux LAN et des technologies IP.
• Participer à l'administration des solutions de téléphonie fixe et mobile.
• Assurer le support et le suivi des solutions VoIP, SIP et IPBX.
• Gérer les équipements d'impression, de reprographie et les traceurs.
Applications métiers et amélioration continue
• Assurer le bon fonctionnement des applications métiers.
• Participer à l'évolution des outils numériques et des pratiques de travail.
• Contribuer à la rationalisation et à l'optimisation des solutions existantes.
• Être force de proposition dans l'amélioration continue des services informatiques.

Profil recherché

Profil recherché
Formation
• Bac Professionnel Informatique, BTS SIO, BTS Informatique et Réseaux ou équivalent.
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée.
• Les stages significatifs et alternances seront également étudiés.
Compétences techniques
• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Connaissances des réseaux IP, LAN et protocoles réseaux.
• Connaissances des technologies de téléphonie IP (VoIP, SIP, IPBX).
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité.
• Notions d'administration systèmes et de sauvegarde.
• Connaissances des outils collaboratifs et bureautiques.
Qualités personnelles
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Rigueur et méthode.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Sens du service et relationnel développé.
• Capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'initiative et force de proposition.
• Capacité de synthèse et de reporting.
Conditions
• Permis B fortement recommandé.
• Déplacements ponctuels possibles dans le cadre des missions.
• Mise à disposition d'outils informatiques et de communication adaptés aux missions 
du poste

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.