MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;

• Installation et maintenance des logiciels ;

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;

• Aide à l’installation des équipements réseau, WIFI… ;

• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;

• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;

• Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;

• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence.

• Participation aux projets informatiques de l’établissement.

• Documentation demandée sur les solutions techniques mises en place.

Profil recherché

• Bac +2 minimum.

• Expérience de 2 ans à un poste similaire exigée.

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;

• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;

• Notions de base sur les configurations usuelles, équipements CISCO et ARUBA ;

• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;

• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;

• Utiliser les outils de support à distance ;

• Respecter les procédures ;

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;

• Travailler en équipe ;

• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;

• S’adapter aux évolutions technologiques.

• Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue ;

• Avoir un bon esprit d’analyse ;

• Posséder un bon sens du relationnel.

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.