MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.
Descriptif du poste
Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recrutons pour notre client basé à Montélimar un(e) Technicien(ne) Informatique, dynamique et orienté(e) service client.
Au sein de l’équipe IT, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs internes afin de garantir la qualité et la continuité du service.
Vos missions :
- Assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs (matériel, logiciel, mobilité).
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Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux équipements et à la flotte mobile (iOS / Android).
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Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing, en assurant un suivi clair et réactif.
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Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et terminaux mobiles.
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Accompagner et former les utilisateurs aux outils et solutions déployés.
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Participer activement à l’amélioration continue des processus de support.
Profil recherché
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Formation Bac à Bac+2 en informatique, électronique, logistique ou domaine équivalent.
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Première expérience en environnement technique, support ou logistique appréciée.
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Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements iOS / Android.
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Rigueur, sens du service et esprit d’équipe.
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Intérêt marqué pour les technologies et le travail soigné.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et mettre vos compétences techniques au service des utilisateurs ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
MATEN est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.