MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie recrute pour l'un de ses clients un technicien PC / MAC (référent MAC)

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez intégré(e) à l’équipe technique du service infrastructure. Vous serez en charge du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes, réseau, téléphonie, audiovisuel) et de l’assistance auprès des utilisateurs sur nos campus en Île-de-France.
Vous disposez de bonnes bases en administration système, êtes curieux(se), dynamique et désireux(se) de développer vos compétences dans un environnement stimulant et polyvalent.

Descriptif du poste

• Installer, configurer et assurer la maintenance des postes informatiques et périphériques

• Déployer et maintenir les logiciels métiers et outils bureautiques

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 (matériel et logiciel) aux utilisateurs sur Mac OS & Windows

• Participer à l’installation et à la maintenance du réseau, du WIFI et de la téléphonie IP

• Former les nouveaux utilisateurs à l’environnement informatique

• Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité

• Assurer le support technique pour les équipements audiovisuels (vidéoprojecteurs, visioconférences)

• Contribuer activement aux projets IT menés par l’établissement

Profil recherché

• Architecture matérielle d’un poste de travail

• Systèmes d’exploitation Windows 10/11 & Mac OS

• Outils bureautiques et configurations systèmes standards

• Bases en réseau informatique et équipements CISCO / ARUBA

• Téléphonie IP et outils de visioconférence

• Maîtrise de l’environnement Windows (Intune, Autopilot)

• Bonne maîtrise de MacOS : installation, maintenance, dépannage

• Expérience avec un MDM Apple (Jamf apprécié)

• Utilisation d’outils de déploiement et de gestion de parc informatique

• Diagnostiquer efficacement les pannes matérielles et logicielles

• Utiliser les outils de support à distance et respecter les procédures

• Prioriser les tâches et gérer son temps de manière autonome

• Adapter sa communication aux différents types d’utilisateurs

• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation

• Pédagogie, écoute et capacité d’analyse

• Excellent relationnel et esprit d’équipe

• Adaptabilité face aux évolutions technologiques

• Une expérience en audiovisuel serait un plus

Formation : Bac+2 minimum en informatique

Expérience : 2 ans d’expérience sur un poste similaire exigée

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.