MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

Descriptif du poste

Vos missions :

• Intégré(e) au sein de l'équipe Support Client, vous développerez une expertise sur notre suite logicielle WMS/TMS/WCS. Vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement et l'assistance de nos clients en :
• Assurant l'assistance des clients par téléphone et via nos outils internes.
• Diagnostiquant et analysant les problèmes en collaboration avec les équipes de développement.
• Réalisant les tests fonctionnels et validant les correctifs.
• Maintenant une communication fluide et efficace avec les clients.

Profil recherché

Formation : Diplôme d'ingénieur ou de technicien supérieur.

Compétences :

• Curiosité, rigueur, esprit d’équipe, sens du service et de l’écoute.
• Notions techniques en SQL, XML, LUA, JS, gestion de serveurs et de machines virtuelles.
• Maîtrise de l'anglais.
• La connaissance du secteur du transport et de la logistique est un atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Évolution et formation : Un parcours de formation dédié dès votre intégration, avec des référents pour vous guider.
• Environnement de travail : Un environnement stimulant favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Culture d’entreprise : Un engagement fort pour le développement continu des compétences, dans une entreprise où chaque membre est valorisé.